Cara Membuat Chatbot WhatsApp Praktis Tanpa tools Tambahan

Mengetahui cara membuat chatbot WhatsApp akan sangat berguna, khususnya bagi pengguna yang memiliki bisnis. Chatbot sendiri banyak digunakan untuk membalas pesan secara otomatis, sehingga lebih efektif dan efisien.

Oleh sebab itu, banyak bisnis yang menggunakan fitur chatbot dalam membantu merespon konsumen mereka selama 24 jam penuh tanpa perlu membalas satu-satu. Fitur tersebut tentu memudahkan pelaku bisnis untuk berjualan.

Cara Membuat Chatbot WhatsApp

Melalui penggunaan bot, pelaku bisnis bisa menyapa pelanggan, memproses permintaan produk, hingga menjawab pertanyaan konsumen dengan lebih mudah. Dengan begitu, banyak pelaku bisnis mulai beralih memanfaatkan chatbot pada WA.

Seperti yang telah diketahui bahwa aplikasi WhatsApp Business juga menyediakan fitur chatbot untuk meringankan obrolan antara penjual dan pembeli. Jika Kamu penasaran, maka berikut ini cara mudah membuat chatbot WhatsApp.

Cara Membuat Chatbot WhatsApp Praktis Tanpa Bantuan Tools Tambahan

Banyak pelaku bisnis dimudahkan dengan hadirnya chatbot. Selain pelaku bisnis, pembeli juga lebih untung karena fitur tersebut dinilai dapat membantu menghemat waktu belanja dan meningkatkan kualitas customer service yang diterima.

Tidak hanya itu, secara lebih lanjut cara membuat chatbot WhatsApp juga dapat memberikan banyak keunggulan tersendiri. Pertama, Kamu bisa menghemat biaya dengan membangun sikap responsif terhadap konsumen.

Dengan menerapkan metode tersebut, pelaku usaha tidak perlu menggunakan tenaga kerja untuk mengisi layanan bagi konsumen. Hal tersebut dikarenakan pelaku usaha tidak perlu mengeluarkan biaya untuk menggaji karyawan.

Kedua, percakapan menjadi lebih personal dengan memanfaatkan bot. penyampaian informasi dari chatbot dapat membantu menghindari penyampaian informasi yang tidak perlu, sehingga lebih efektif untuk diterapkan.

Konsumen juga lebih untung karena mereka bisa menjaga percakapan sambil melihat-lihat katalog di toko. Ketiga, dapat meningkatkan kepercayaan konsumen karena pengalaman belanja yang aman dan nyaman.

Konsumen cenderung lebih puas dengan pelayanan yang berkualitas. Oleh sebab itu, Kamu bisa memanfaatkan bot untuk membantu memberikan pelayanan yang terbaik bagi setiap pelanggan di toko online.

Hal tersebut pada akhirnya akan berimbas dalam jangka panjang. Pelanggan yang merasa puas biasanya akan setia untuk membeli di tempat yang sama karena telah mendapatkan kenyamanan dan pelayanan berkualitas.

Dengan berbagai manfaat tersebut, pelaku bisnis tentu akan merasakan peningkatan penjualan produk yang semakin menguntungkan. Untuk membuat chatbot sendiri sangat mudah, berikut langkah langkah yang harus Kamu lakukan.

1. Akses WhatsApp Business API

Untuk menggunakan chatbot, maka langkah pertama yang harus Kamu lakukan adalah mengakses situs WhatsApp API. Application Programming Interface (API) dari WA merupakan alat penghubung antar aplikasi.

Melalui penggunaan API tersebut, maka pengguna berkesempatan untuk memanfaatkan tampilan antarmuka dalam membantu menerima dan memberikan jawaban kepada konsumen. Kelebihan penggunaan API tidak lain adalah tanpa adanya batasan tertentu.

Dengan begitu, Kamu bebas memanfaatkan bot kapanpun dibutuhkan. Secara umum WhatsApp API sendiri dapat digunakan hanya dengan satu nomor untuk banyak admin, sehingga lebih efisien.

Selain itu, program ini juga memberikan kesempatan pada pelaku bisnis untuk melakukan sinkronisasi chat secara otomatis. Tidak hanya itu, bahkan pengguna juga bisa menyimpan nomor serta nama secara otomatis juga.

Cara membuat chatbot WhatsApp setelah berhasil mengakses situs adalah melakukan registrasi tertentu. Biasanya, pengguna diharuskan mengisi beberapa form identitas dan memastikan bahwa bisnis yang dijalankan legal.

Kamu bisa melakukan pengecekan pada Kebijakan Perdagangan WhatsApp untuk melihat apakah bisnis yang dijalankan sesuai dengan standar dan diterima oleh WA. Hal tersebut diperlukan untuk menghindari hal yang tidak diinginkan.

2. Menentukan Tipe Profil Bisnis

Cara membuat chatbot WhatsApp berikutnya yaitu menentukan terlebih dahulu tipe profil WhatsApp Business. Terdapat dua tipe yang bisa Kamu pilih yaitu tipe akun official atau resmi dan akun bisnis biasa.

Akun dengan tipe resmi biasanya akan mendapatkan tanda centang hijau atau badge pada bagian samping nama profil. Untuk mendapatkan tanda tersebut, pelaku bisnis juga perlu memenuhi beberapa persyaratan dari WhatsApp.

3. Unduh WhatsApp Business

Cara membuat chatbot WhatsApp selanjutnya yaitu menyiapkan aplikasi yang dibutuhkan. Unduh WhatsApp Business pada smartphone yang Kamu miliki untuk bisa membangun bisnis secara virtual dengan konsumen.

Dengan memanfaatkan aplikasi tersebut, maka Kamu bisa lebih mudah terhubung dengan konsumen. Hal ini akan menguntungkan proses promosi atau marketing hingga transaksi produk yang akan dilakukan di masa depan.

4. Proses Pendaftaran serta Verifikasi

Langkah selanjutnya dari cara membuat chatbot WhatsApp adalah melakukan pendaftaran serta verifikasi. Pemilik bisnis perlu mendaftarkan usaha mereka di WhatsApp API melalui WhatsApp Business Solution Provider.

Kemudian, pemilik bisnis hanya perlu menunggu sampai registrasi disetujui. Selain proses verifikasi dari WhatsApp, pemilik bisnis juga perlu melakukan integrasi dengan platform Facebook Business Manager.

Beberapa hal perlu dipersiapkan untuk menyelesaikan proses tersebut. Kamu perlu mempersiapkan berbagai dokumen mulai dari nama perusahaan, alamat URL situs, domain surel, hingga SIUP, NIB, dan NPWP.

5. Memasukkan Respon Otomatis Atau Percakapan

Setelah berhasil mengisi formulir dan berbagai persyaratan lainnya, maka Kamu bisa segera mengisis katalog WhatsApp Business dengan aneka produk. Setelah itu, fitur chatbot bisa segera di setting untuk digunakan.

Cara membuat chatbot WhatsApp selanjutnya yaitu Kamu perlu memasukkan berbagai respon untuk setiap chat yang dikirimkan oleh konsumen. Kamu bahkan bisa melengkapi fitur chatbot tersebut menggunakan template khusus.

Sebagai contoh, Kamu bisa membuat balasan pesan otomatis ketika toko sedang offline atau saat ada pelanggan pertama kali menghubungi. Nantinya, pesan tersebut akan otomatis dikirim ke pelanggan yang mengirimkan pesan.

Selain menggunakan WhatsApp Business untuk membuat chatbot, Kamu juga bisa memanfaatkan tools tambahan lainnya. Saat ini membuat chatbot WhatsApp untuk bisnis bisa dilakukan dengan bantuan aplikasi.

Banyak aplikasi pihak ketiga yang bisa dimanfaatkan dalam membantu membuat bot otomatis bagi sebuah perusahaan. Kamu bisa mendapatkan aplikasi tersebut melalui Google Play Store maupun Apps Store.

Setelah mengetahui metode pembuatannya, Kamu bisa segera membuat bot untuk bisnismu sendiri. Pastikan cara membuat chatbot WhatsApp di atas tidak ada yang terlewat agar berhasil digunakan.